Rechtliches

Widerrufsbelehrung und Erstattungsrichtlinie

Stand: 7. September 2026

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige digitale Produkte und Dienstleistungen von Arctium („wir“, siehe Impressum), insbesondere für Arctium-Pro-Abonnements und andere digitale Inhalte oder Dienstleistungen, die auf arctium.io verkauft werden.

Die Arctium App selbst ist kostenlos. Sie wird über den Microsoft Store installiert; für alles, was im Microsoft Store gekauft wird, gelten die Verkaufs- und Erstattungsbedingungen von Microsoft.

Vertragspartner beim Kauf

Käufe auf arctium.io werden über unseren Zahlungspartner Paddle (Paddle.com Market Ltd. bzw. verbundene Unternehmen) als Merchant of Record abgewickelt. Paddle übernimmt den Bestellvorgang, die Zahlung, die Rechnung und gegebenenfalls die Erstattung. Der Kaufvertrag kommt mit Paddle zustande; Paddle zeigt im Bestellvorgang eine eigene Widerrufsbelehrung. Ergänzend zu dieser Richtlinie gelten die Checkout-Bedingungen von Paddle. Sollten sich diese Richtlinie und die Bedingungen von Paddle unterscheiden, bleiben die unten beschriebenen gesetzlichen Rechte davon unberührt. Die folgende Belehrung beschreibt diese Rechte und gilt unmittelbar, wenn Sie direkt bei Arctium kaufen.

Sie können sich jederzeit auch an legal@arctium.io wenden. Wir leiten Anfragen an Paddle weiter und helfen bei der Abwicklung.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind (eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), steht Ihnen das folgende Widerrufsrecht zu (§§ 312g, 355 BGB).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Arctium, Am Feldkamp 4, 48488 Emsbüren, Deutschland, E-Mail: legal@arctium.io) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (zum Beispiel einer Pro-Funktion, die sofort freigeschaltet wird) vorzeitig (§ 356 Abs. 5 BGB), wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie

ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben.

Bei digitalen Dienstleistungen (zum Beispiel einem Abonnement, das über einen Zeitraum läuft) erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB), wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Widerrufen Sie, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, zahlen Sie den bereits erbrachten Anteil, wie unter „Folgen des Widerrufs“ beschrieben.

Da Pro-Funktionen und Abonnements unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt werden, werden Sie im Bestellvorgang um diese Zustimmung und Bestätigung gebeten. Ohne sie beginnt der Zugang erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An Arctium, Am Feldkamp 4, 48488 Emsbüren, Deutschland, legal@arctium.io:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Abonnements

Ein Abonnement verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum (zum Beispiel monatlich oder jährlich), bis Sie es kündigen.
Sie können jederzeit in Ihrem Konto oder über den Link in Ihrer Paddle-Quittung kündigen. Das Abonnement endet dann zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Bis dahin behalten Sie den Zugang.
Für den restlichen Teil eines Zeitraums gibt es keine anteilige Erstattung, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor oder wir kommen Ihnen aus Kulanz entgegen.
Preisänderungen kündigen wir vorher an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie kündigen, bevor der neue Preis gilt.

Erstattungen über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus

Auch wenn kein Widerrufsrecht besteht oder es erloschen ist, sollen Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein. Melden Sie sich unter legal@arctium.io, wenn

eine Pro-Funktion nicht wie beschrieben funktioniert und wir das nicht in angemessener Zeit beheben können,
Sie doppelt oder für etwas belastet wurden, das Sie nicht bestellt haben, oder
etwas anderes schiefgelaufen ist, das wir uns ansehen sollten.

Wir prüfen jede Anfrage einzeln. Kulanzerstattungen liegen in unserem Ermessen und gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften digitalen Produkten (§§ 327 ff. BGB) bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Kontakt

Arctium
Am Feldkamp 4
48488 Emsbüren
Deutschland
E-Mail: legal@arctium.io